Les entreprises investissent de plus en plus dans leur marque employeur pour attirer et fidéliser les talents. Mais une fois l’employé recruté, comment cette promesse se traduit-elle dans son quotidien?
Selon Gallup, seulement 20 % des employés dans le monde sont engagés au travail. L’engagement repose sur plusieurs facteurs, notamment le sentiment d’appartenance, la possibilité de contribuer, l’accès aux ressources nécessaires pour bien effectuer son travail ainsi que les occasions d’apprendre et de se développer.
L’environnement de travail ne peut, à lui seul, créer l’engagement. Il peut toutefois contribuer à le favoriser en incarnant la culture de l’organisation à travers un aménagement réfléchi et stimulant.
Le bureau comme expression de la marque employeur
La marque employeur se définit souvent à travers les valeurs, la culture et l’expérience que l’organisation souhaite offrir à ses employés. L’environnement de travail en est une composante à part entière.
Les espaces, leur organisation et leur utilisation transmettent des informations sur la façon dont une entreprise fonctionne et sur ce qu’elle valorise.
Une organisation qui mise sur la collaboration doit pouvoir compter sur des espaces qui facilitent les échanges et le travail d’équipe. Une entreprise qui valorise la concentration gagne à offrir des environnements adaptés au travail individuel. Quant à une culture axée sur la flexibilité, elle peut se traduire par une diversité d’espaces permettant aux employés de choisir le lieu le mieux adapté à leur tâche.
Le design ne fait pas que représenter une culture. Il peut aussi soutenir les comportements et les façons de travailler qui contribuent à la faire vivre.
Ce que vos bureaux disent de votre entreprise
La façon dont les espaces sont organisés peut révéler le niveau de collaboration ou de hiérarchie au sein de l’organisation. La diversité des environnements proposés peut témoigner de la flexibilité accordée aux employés dans leur façon de travailler. Les espaces communs peuvent favoriser les rencontres spontanées et contribuer au sentiment d’appartenance. Les matériaux, les couleurs, l’aménagement et les éléments identitaires peuvent également renforcer l’image et les valeurs de l’organisation.
L’aménagement peut rendre concrètes les valeurs d’une organisation dans le quotidien des employés. Une entreprise qui prône la collaboration, mais dont les espaces rendent les échanges difficiles, crée un décalage entre son discours et la réalité vécue. À l’inverse, lorsque les espaces sont pensés en fonction de la culture et des façons de travailler, le design devient un levier pour soutenir l’expérience employé.
Alors, votre environnement de travail reflète-t-il réellement votre culture et votre façon de travailler?
Quatre façons dont l’environnement peut soutenir l’engagement :
- Le sentiment d’appartement : Par la création des espaces communs accueillants qui favorisent les rencontres, les échanges et les moments partagés.
- La collaboration et la participation : Grâce à l’aménagement des espaces qui facilitent la collaboration, les échanges d’idées et le travail d’équipe.
- Le confort et les conditions de travail : En offrant des postes de travail ergonomiques et confortables, adaptés aux différentes tâches et aux besoins des employés.
- Les occasions d’apprendre et de se développer : Grâce aux espaces propices à la formation, au mentorat, aux présentations et au partage de connaissances.
Cinq questions à se poser avant de repenser ses bureaux
Avant d’entreprendre un projet d’aménagement de bureaux, certaines questions permettent de mieux définir les besoins et les objectifs de l’organisation pour soutenir la marque employeur.
1. Les espaces favorisent-ils le sentiment d’appartenance?
Les employés disposent-ils de lieux où se retrouver, échanger et créer des liens au-delà de leur équipe immédiate?
Penser à des espaces communs qui donnent envie de s’attarder, de se rencontrer et de créer des moments informels, plutôt que de simples zones de circulation.
2. Les environnements soutiennent-ils les différentes façons de travailler?
Les employés peuvent-ils facilement trouver un espace adapté à leur tâche, qu’il s’agisse de collaborer, de se concentrer, de tenir une rencontre ou de travailler de façon confidentielle?
Offrir une diversité d’environnements comme des espaces collaboratifs, salles fermées, zones de concentration, espaces informels, afin de permettre aux employés de choisir le lieu le plus approprié selon leur activité.
3. L’aménagement est-il cohérent avec la culture de l’organisation?
Les espaces reflètent-ils les valeurs et les comportements que l’entreprise souhaite encourager?
Traduire les valeurs en expériences concrètes. Une culture qui valorise la transparence pourrait, par exemple, miser sur une plus grande visibilité entre les équipes. Une organisation qui valorise le bien-être pourrait intégrer davantage de lumière naturelle, de végétation et d’espaces de pause de qualité.
4. Les besoins des employés ont-ils été pris en compte?
Les personnes qui utilisent les espaces au quotidien ont-elles été consultées sur leurs besoins, leurs irritants et leurs façons de travailler?
Impliquer les employés dès les premières étapes de réflexion pour comprendre la réalité vécue et concevoir des solutions qui répondent à de véritables besoins.
5. Le bureau répond-il aux besoins actuels et futurs de l’organisation?
L’environnement peut-il évoluer avec les équipes, les modes de travail et les priorités de l’entreprise?
Privilégier des aménagements flexibles et évolutifs, capables de s’adapter aux changements organisationnels plutôt que de répondre uniquement aux besoins du moment.
Concevoir avec ceux qui occupent les espaces
Pour qu’un environnement reflète réellement une organisation, il faut d’abord comprendre les personnes qui l’occupent.
Chez VAD, notre démarche de conception, le Looping®, permet d’intégrer les employés et les gestionnaires au processus de réflexion. À travers des ateliers participatifs, les différentes parties prenantes sont invitées à partager leurs besoins, leurs habitudes de travail et leur vision des espaces.
Cette démarche permet de faire émerger une compréhension commune des enjeux et des priorités, afin de concevoir des environnements qui répondent à la réalité de l’organisation et à ceux qui la font vivre.
Quand les employés participent à la transformation de leur environnement
Le projet de bureaux de Mazars en est un bel exemple. Dès le départ, la direction souhaitait impliquer ses talents dans la réflexion et les inviter à prendre part à la conversation sur leur futur environnement de travail.
Le besoin exprimé par les employés était clair : se retrouver tous sur le même étage, dans des espaces modernes et collaboratifs, quitte à adopter un modèle de postes partagés.
Le nouvel aménagement a ainsi regroupé les postes de travail sur un même niveau, tout en maximisant l’accès à la lumière naturelle. Les zones de détente et de repas ont quant à elles été relocalisées à un autre étage et repensées pour favoriser le bien-être, les échanges informels et la collaboration.
La marque employeur se vit aussi dans vos espaces
La marque employeur ne se résume pas à une identité visuelle ou à une campagne de recrutement. Elle se construit aussi dans les expériences vécues au quotidien.
L’environnement de travail en fait partie.
Un bureau bien pensé ne se contente pas de représenter une organisation. Il soutient sa culture, ses façons de travailler et les personnes qui la font vivre.
Et si votre environnement de travail devenait, lui aussi, un levier de votre marque employeur?
Découvrez comment un aménagement réfléchi peut soutenir votre culture, améliorer l’expérience employé et accompagner l’évolution de votre organisation.