Consignaction

Alors que le Québec entreprend la plus importante transformation de son système de consigne depuis des décennies, une nouvelle génération d’espaces publics voit le jour à travers la province. Mandatée par l’Association québécoise de récupération des contenants de boissons (AQRCB), VAD Designers d’espaces a développé le concept architectural et les principes directeurs d’aménagement des lieux de retour Consignaction, un réseau provincial appelé à compter près de 400 points de retour. Plutôt que de proposer une formule unique, l’équipe de designers a imaginé une identité spatiale évolutive, capable de s’adapter à une grande diversité de sites tout en assurant une expérience cohérente et un langage architectural distinctif.

Le projet remet en question la perception traditionnelle des lieux de consigne. Plutôt que de simples points de collecte intégrés aux épiceries, les lieux de retour Consignaction réinventent cette expérience en créant des destinations publiques accueillantes, où le retour des contenants devient simple, intuitif et rapide. La consigne n’est plus une tâche purement fonctionnelle, mais un geste quotidien porteur de sens, qui reflète les ambitions environnementales du Québec et encourage la participation à l’économie circulaire.

Afin de répondre à une diversité de contextes opérationnels, les principes directeurs se déclinent en deux formats complémentaires de lieux de retour : Consignaction, destiné principalement aux milieux urbains, et Consignaction+, conçu pour des installations de plus grand volume. Les deux formats reposent sur les mêmes principes de conception, tout en offrant la flexibilité nécessaire pour s’adapter aux particularités de chaque site.

L’expérience utilisateur au cœur de la réflexion

La réussite de la transformation du système de consigne repose en grande partie sur la qualité de l’expérience offerte à la population québécoise dans les nouveaux lieux de retour. Il était donc essentiel de repenser cette expérience, autrefois limitée aux machines de récupération individuelles en épicerie, afin de la rendre plus rapide, fluide et intuitive.

Conscients que chaque visiteur aborde le retour des contenants différemment, les sites ont été organisés autour de trois parcours complémentaires. Des stations automatisées à haut volume accueillent les personnes rapportant de grandes quantités de contenants, tandis que des appareils de retour à l’unité répondent aux besoins des visites plus courantes. Un service express permet également de déposer des sacs préalablement triés auprès du personnel. Cette organisation flexible permet à chacun de choisir le parcours qui correspond à ses besoins, tout en réduisant les temps d’attente.

L’organisation spatiale renforce cette approche grâce à des lignes de vue dégagées, une circulation soigneusement planifiée et des aménagements épurés qui facilitent l’orientation. Dès leur arrivée, les visiteurs comprennent intuitivement le fonctionnement du lieu et peuvent effectuer leur retour de façon autonome et efficace.

Performance et convivialité

Concilier les exigences opérationnelles avec une architecture de qualité représentait un défi unique. Hygiène, sécurité, contrôle des odeurs, durabilité, résistance et efficacité des opérations devaient cohabiter dans des environnements accueillants, sans créer une atmosphère industrielle. Plutôt que de laisser ces contraintes définir l’expérience, le design les intègre au langage architectural afin de créer des espaces ouverts, calmes et accessibles. Les matériaux ont été sélectionnés pour leur résistance, leur longévité et leur facilité d’entretien.

Lorsque possible, des produits fabriqués au Québec ont été privilégiés afin de soutenir l’expertise locale et de réduire l’empreinte environnementale du projet.

Des traitements acoustiques limitent également la réverbération générée par les activités opérationnelles, tandis que les finis et les stratégies de gestion des odeurs contribuent à créer un environnement propre et confortable.

Une identité conçue pour évoluer

Au-delà de la conception des sites, VAD Designers d’espaces a développé un cadre spatial complet pour accompagner l’expansion du réseau à travers le Québec. Celui-ci établit des principes cohérents en matière d’expérience utilisateur, de matérialité, d’organisation spatiale et d’expression architecturale, tout en demeurant adaptable aux particularités de chaque emplacement.

Cet équilibre entre cohérence et flexibilité permet à chaque nouveau site de s’inscrire dans une identité provinciale reconnaissable, sans tomber dans une approche standardisée. Le concept peut ainsi évoluer avec le réseau et répondre aux réalités de différents bâtiments, contextes et volumes d’achalandage.

Enfin, le projet d’aménagement des lieux de retour Consignaction démontre comment une conception réfléchie peut rehausser les infrastructures publiques. En transformant un geste environnemental quotidien en une expérience simple, digne et accueillante, le projet contribue à donner un nouveau visage aux lieux de consigne et établit un modèle architectural contemporain pour les infrastructures liées à l’économie circulaire.